Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site rsplomberie31.fr est :

RS PLOMBERIE 31
1 bis avenue Léon Eeckhoutte
31340 Villemur-sur-Tarn
France

Email : rsplomberie31@gmail.com
Téléphone : 06 78 60 23 23

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du formulaire de contact du site, RS PLOMBERIE 31 peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse ;
• numéro de téléphone ;
• adresse email ;
• objet ou catégorie de la demande ;
• contenu du message transmis.

Ces informations sont communiquées volontairement par l’utilisateur lorsqu’il remplit et envoie le formulaire de contact.

Le site ne collecte pas de données sensibles et ne demande pas d’informations bancaires via le formulaire.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes envoyées via le site ;
• recontacter l’utilisateur au sujet de sa demande ;
• établir, si nécessaire, un devis ou une proposition de prestation ;
• organiser une intervention ;
• assurer le suivi de la relation commerciale.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• l’intérêt légitime de RS PLOMBERIE 31 à répondre aux demandes reçues ;
• l’exécution de mesures précontractuelles lorsque la demande concerne un devis, une intervention ou une prestation ;
• le consentement de l’utilisateur lorsqu’il transmet volontairement ses informations via le formulaire.

5. Stockage des données

Les données transmises via le formulaire de contact peuvent être :

• envoyées par email à RS PLOMBERIE 31 ;
• stockées dans l’interface d’administration du site internet.

L’accès à ces données est limité aux personnes habilitées à traiter les demandes reçues.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à RS PLOMBERIE 31.

Elles peuvent également être accessibles, de manière strictement technique, aux prestataires intervenant dans l’hébergement, la maintenance ou le fonctionnement du site.

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.

En l’absence de relation commerciale, elles pourront être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

Les données liées à un devis, une facture ou une relation commerciale peuvent être conservées pendant les durées légales applicables.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter RS PLOMBERIE 31 à l’adresse suivante :

rsplomberie31@gmail.com

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

9. Sécurité des données

RS PLOMBERIE 31 met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles transmises via le site contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

10. Cookies et traceurs

Le site rsplomberie31.fr n’utilise pas de cookies publicitaires, de cookies de mesure d’audience ou de traceurs nécessitant le consentement de l’utilisateur.

Aucun bandeau cookies n’est donc mis en place à ce titre.

Si des cookies ou outils de mesure d’audience sont ajoutés ultérieurement, la présente politique de confidentialité sera mise à jour et, si nécessaire, un dispositif de recueil du consentement sera mis en place.

11. Modification de la politique de confidentialité

RS PLOMBERIE 31 se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution du site ou de la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : 18 mai 2026